Dkk: Kebijakan Privasi Pengguna

Selamat datang di dkk. Kami memahami bahwa banyak orang berhati-hati saat membagikan informasi pribadi di platform taruhan online, dan hal tersebut sangat wajar. Karena itu, dkk selalu berkomitmen untuk menjelaskan secara terbuka informasi apa yang dikumpulkan, alasan penggunaannya, serta langkah-langkah yang diterapkan untuk melindunginya.

Kebijakan Privasi ini disusun untuk pengguna di Indonesia. Tujuan kami adalah memastikan Anda dapat menggunakan dkk dengan tenang, sambil mengetahui bahwa informasi pribadi Anda ditangani secara aman dan bertanggung jawab.

dkk tidak pernah menjual informasi pribadi Anda kepada perusahaan periklanan maupun pihak ketiga. Data Anda hanya digunakan untuk mengoperasikan platform, meningkatkan layanan, dan memberikan pengalaman yang lebih sesuai bagi pengguna.

dkk hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan platform, menjaga keamanan akun, memproses layanan, dan memenuhi kewajiban yang berlaku. Kami tidak meminta data yang tidak relevan dengan tujuan tersebut.

Pengelolaan Data dan Privasi di Dkk

• Informasi Pendaftaran: Nama, nomor ponsel, alamat email jika diberikan, serta tanggal lahir.
• Verifikasi Identitas (KYC): Nomor identitas resmi atau paspor, serta alamat apabila diperlukan untuk pendaftaran dan verifikasi akun.
• Informasi Pembayaran: Informasi yang diperlukan untuk proses verifikasi dan pemeriksaan pembayaran. Kami tidak mengumpulkan nomor kartu atau detail rekening bank secara penuh apabila informasi tersebut tidak diperlukan untuk layanan terkait.
• Komunikasi dengan Dukungan: Pesan atau dokumen yang Anda kirimkan melalui live chat maupun email.

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis:

• Jenis perangkat, sistem operasi, serta informasi browser yang digunakan untuk mengakses dkk.
• Alamat IP dan perkiraan lokasi berdasarkan koneksi perangkat.
• Riwayat aktivitas taruhan dan catatan transaksi yang dilakukan melalui platform.
• Waktu login serta catatan aktivitas akun.
• Cookie dan data penjelajahan, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut pada Bagian 5.

dkk menggunakan informasi Anda hanya untuk tujuan yang jelas dan diperlukan. Setiap penggunaan didasarkan pada kebutuhan tertentu dan dibatasi sesuai tujuan tersebut.

• Pengelolaan akun: Memproses login, melakukan verifikasi identitas, serta menjaga keamanan akun.
• Pemrosesan pembayaran: Memproses deposit dan menyelesaikan permintaan penarikan.
• Layanan taruhan: Menerima taruhan, menyelesaikan hasil permainan, dan menyalurkan hadiah.
• Layanan pelanggan: Menanggapi pertanyaan, permintaan bantuan, atau keluhan Anda.
• Promosi dan bonus: Memberi tahu Anda mengenai penawaran yang relevan, tetapi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.
• Pencegahan penipuan: Mendeteksi serta mencegah aktivitas yang mencurigakan.
• Kewajiban hukum: Memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh pihak berwenang atau regulator.
• Pengembangan layanan: Menggunakan data analitik untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform.

Informasi pribadi Anda tidak akan pernah dijual untuk tujuan periklanan. Anda dapat berhenti menerima komunikasi promosi kapan saja.

dkk tidak pernah menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, informasi tertentu dapat dibagikan secara terbatas dalam keadaan berikut:

• Pemroses pembayaran: Informasi yang diperlukan hanya dibagikan kepada penyedia pembayaran untuk menyelesaikan transaksi Anda.
• Penyedia layanan teknologi: Mitra tepercaya yang membantu menyediakan hosting server atau analisis keamanan. Mereka tidak diperbolehkan mengungkapkan informasi Anda kepada pihak lain.
• Kewajiban hukum: Informasi dapat diberikan apabila terdapat perintah hukum yang sah dari pengadilan atau instansi pemerintah yang berwenang.
• Penyelidikan penipuan: Membantu penyelidikan terkait penipuan finansial atau kejahatan siber.

Situs dkk menggunakan cookie untuk membantu meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file data berukuran kecil yang disimpan di browser Anda.

• Cookie esensial: Cookie ini diperlukan untuk mempertahankan sesi login dan menjaga keamanan platform. Cookie tersebut tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional: Digunakan untuk mengingat pilihan Anda, seperti bahasa dan pengaturan halaman.
• Cookie analitik: Menganalisis halaman yang paling sering dikunjungi tanpa mengungkap identitas pribadi pengguna.
• Cookie pemasaran: Digunakan untuk menampilkan penawaran yang lebih relevan. Anda berhak menonaktifkannya kapan saja.

Cookie dapat dinonaktifkan melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fitur dkk mungkin tidak berfungsi secara optimal setelahnya.

dkk tidak menyimpan data Anda lebih lama dari yang diperlukan. Setiap kategori informasi memiliki jangka waktu penyimpanan yang berbeda:

• Informasi akun: Selama akun masih aktif dan hingga 2 tahun setelah akun ditutup.
• Catatan transaksi: Setidaknya 5 tahun untuk memenuhi kewajiban hukum.
• Dokumen KYC: 5 tahun setelah akun ditutup.
• Log chat dukungan: 2 tahun.
• Data cookie: Cookie sesi dihapus ketika browser ditutup, sedangkan cookie permanen disimpan paling lama 1 tahun.

Setelah masa penyimpanan berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

dkk meyakini bahwa setiap pengguna berhak mengendalikan informasi pribadinya. Karena itu, Anda memiliki hak-hak berikut:

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, kirimkan email ke [email protected]. Kami akan memberikan tanggapan dalam waktu 15 hari kerja.

dkk menerapkan teknologi keamanan berstandar industri untuk membantu melindungi informasi Anda. Sistem perlindungan kami terdiri atas beberapa lapisan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Seluruh komunikasi antara browser Anda dan server kami dienkripsi secara menyeluruh.
• Verifikasi OTP dua langkah: OTP melalui ponsel wajib digunakan saat login dan melakukan transaksi bernilai besar.
• Deteksi penipuan otomatis: Sistem berbasis AI memantau aktivitas tidak wajar dan mendeteksinya secara cepat.
• Keamanan server: Pusat data diawasi oleh tenaga ahli keamanan siber selama 24 jam setiap hari.
• Audit keamanan rutin: Pakar keamanan independen melakukan pengujian sistem secara berkala.
• Pemisahan data: Informasi pembayaran, data taruhan, dan identitas disimpan pada lapisan perlindungan yang terpisah.

Apabila terjadi insiden keamanan, pengguna yang terdampak akan diberi tahu sesuai batas waktu yang diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

dkk tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Platform ini hanya boleh digunakan oleh orang dewasa.

• Pemeriksaan usia dilakukan saat pendaftaran. Data tanggal lahir akan ditinjau, dan pendaftaran pengguna di bawah 18 tahun tidak akan diproses.
• Dalam proses KYC, usia dapat diverifikasi kembali menggunakan NID atau paspor sesuai ketentuan yang berlaku.
• Jika diketahui bahwa data milik pengguna di bawah umur telah terdaftar, data tersebut akan ditangani sesuai kewajiban hukum dan akun terkait dapat ditutup.

Jika Anda menduga seseorang yang belum cukup umur menggunakan data Anda untuk membuat akun, segera laporkan kepada dkk.

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan penghapusan data terkait kebijakan privasi, silakan hubungi dkk melalui kanal yang tersedia.

• Email: [email protected] (balasan dalam 7 hari kerja)
• Live chat: Tersedia melalui situs selama 24 jam setiap hari, dengan waktu respons rata-rata 2 menit.
• Permintaan terkait privasi: [email protected] (balasan dalam 15 hari kerja)

Baca informasi selengkapnya melalui Syarat dan Ketentuan dan Bermain Secara Bertanggung Jawab halaman permainan yang bertanggung jawab.